Persepsi Jamaah Mengenai Fasilitas dan Biaya dalam Memilih Jasa Umroh

  • Udik - Jatmiko Universitas Islam Kadiri
Keywords: Facility, Cost, Choosing Decision

Abstract

This research aims to analyze and determine the effect of the facilities and costs of umrah travel on the choosing decision PT Uda CS Holidays Indonesia both partially and simultaneously. The population in this study is 612 pilgrims using non probability sampling techniques with accidental sampling as the approach. The data analysis techniques used are: (1) Validity and Reliability test, (2) Multiple Linear Regression Analysis, (3) F Test Analysis, (4) T-Test, and (5) Determinant Coefficient Test. The result of data analysis can be concluded as follows: (1) There is no partial positive and significant effect between the umrah facility variable on the choosing decision the Umrah package at PT Uda CS Holidays Indonesia (2) There is a positive and significant effect partially between the variable costs of umrah travel on the choosing decision Umrah package at PT Uda CS Holidays Indonesia. (3) Umrah facilities and the cost of joint umrah arrangements have a positive and significant effect on the choosing decision the Umrah package at PT. Uda CS Holidays Indonesia

Downloads

Download data is not yet available.

References

Chulaifi, M, I., Endang, S. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Travel Umrah Dan Haji Pada PT. Sebariz Warna Berkah Di Surabaya. Jurnal Hasil Penelitian LPPM Untag Surabaya. 03, 01. Diakses dari http://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jhp17/issue/view/144

Fadillah, L. (2019). Strategi Dan Manajemen Travel Haji Dan Umroh (Studi Analisis Persaingan Travel Haji Dan Umroh Kota Medan Dalam Pelayanan dan Kualitas Untuk Meningkatkan jumlah Konsumen. Al-Muamalat : Jurnal Hukum Ekonomi Syariah. 4, 01. 1-24. Diakses dari https://journal.iainlangsa.ac.id/index.php/muamalat/article/view/775

Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Semarang: Universitas Diponegoro.

Hurriyati, R. (2012). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung: Alfabeta.

Kemenag. (2019). Pencarian PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah). tulisan pada https://simpu.kemenag.go.id/home/travel.

Kotler, P. (2013). Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: Intermedia.

Lempoy, N, C., Silvya, L, M., Sjendry, S, R, L. (2015). Pengaruh Harga, Lokasi, Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Taman Wisata Toar Lumimuut (Taman Eman) Sonder. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. 3, 1. 1072-1083. DOI : https://doi.org/10.35794/emba.v3i1.7867

Lupiyoadi, R. (2012). Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik. Jakarta: Salemba Empat.

Memah, D., Altje, T., Paulina V, R .(2015). Pengaruh Strategi Promosi, Harga Lokasi Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Di Citraland Manado. Jurnal EMBA. 3, 1. 1263-1273. DOI : https://doi.org/10.35794/emba.v3i1.8285

Nityasari, A. H., Sutopo. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Jamaah Umroh Tahun 2010-2012 (Studi Kasus Pada PT Fatimah Zahra Semarang). Diponegoro Journal Of Management. 1, 2. 82-90. Diakses dari https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/9011

Raharjaputra, H, S. (2011). Manajemen Keuangan dan Praktis. Jakarta: Salemba Empat.

Ramadhani, N, H. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Basmatour & Travel. Diakses dari Universitas Muhammadiyah Malang, Institusional Repository, http://eprints.umm.ac.id/34747/.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan H&D. Bandung: Alfabeta.

Tjiptono, F. (2012). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI.

Published
2019-12-31
Section
Articles